Как составить бизнес план. Бизнес процессы, структура, анализ.

Как мы уже для себя отметили, бизнес планирование является неотъемлемой частью старта Вашего дела. Если Вы уже начали бизнес, и даже если дела пошли достаточно хорошо, то не поленитесь и найдите немного времени, чтобы составить бизнес план. Ведь, как мы уже выяснили даже успешная организация, должна быть долговечной и устойчивой, а для этого нужно перенести все важные составляющие из головы на бумагу. Я не буду вдаваться в подробности и загружать Вас множеством информации.

Подойдем к этой стадии с упрощенной стороны. Повторюсь, мы делаем бизнес план для себя, а не для банка или инвестора, поэтому отразить нужно самое главное. Конечно, если Вы хотите открыть крупную корпорацию с персоналом более 100 человек, то Вы десятью страницами Вы не отделаетесь, да и придется обращаться к экономисту, чтобы все грамотно составить. Не будем терять время и продолжим написание бизнес плана. Следующий этап включает в себя понимание структуры организации, которая поможет нам выстроить бизнес процессы.

Структура организации.

Для новичков звучит немного пугающе, но, на самом деле, ничего сложного, сейчас Вы в этом сами убедитесь. Немного мозга и терпения. Нарисуйте в виде схемы иерархическую структуру сотрудников, отделов и участников бизнеса. Сверху руководство, затем ниже подчиненные, отнесенные к разным отделам. Если вы работаете в одиночку или вдвоем, то все совсем просто.

Советую сперва нарисовать, как Вам видится, долго не раздумывая, затем, когда это появится на бумаге, Вам станет гораздо проще внести изменения и быстро оптимизировать схему. Далее, когда Вы нарисовали для себя структуру предприятия, разделив ее на отделы, определив подчинение сотрудников, можно перейти к анализу, кто за что отвечает, какой отдел за какую работу несет ответственность. Здесь потребуется время. Вам необходимо продумать деятельность Вашей фирмы от начала и до конца.

Бизнес процессы.

Каждый процесс выпишите отдельно, например: закупка товара, документооборот, реклама, обслуживание клиентов, снабжение офиса и многое-многое другое. Попытайтесь учесть все важные детали. Теперь, когда список готов, каждый из этих процессов отправляйте в соответствующий отдел в схеме организационной структуры или определенному сотруднику. Так Вы сможете оценить нагрузку на отделы и участников трудовой деятельности, сделать предварительный вывод о необходимости расширения или, наоборот, в ненадобности кого-либо.

Если вы планируете работать в-одиночку, в качестве ИП, то, определив все бизнес процессы, Вы сможете прикинуть свои возможности. Вероятно, проанализировав, Вы осознаете, что вскоре придется привлекать нового сотрудника или помощника. К тому же, Вы можете учесть в Вашей схеме привлеченных временных участников. Например, для ведения бухгалтерии, если Вы сами не сможете справиться с простой формой, то всегда можно привлекать непостоянного бухгалтера, который будет вести все отчетности удаленно и стоить это будет гораздо дешевле содержания постоянного сотрудника.

Теперь, когда расписаны все бизнес процессы и определена структура организации, можно перейти к рассмотрению юридической формы Вашей фирмы. Об этом подробно написано в статье Выбор формы организации бизнеса, обязательно ознакомьтесь. Исходя из  сделанного выбора, Вы сможете определить структуру налогообложения, которая Вам подходит.

Анализ конкурентов, сильных и слабых сторон.

Проделав все вышеназванные телодвижения мышцами головы, мы подошли к следующей странице, которая поможет Вам составить бизнес план. Прежде, чем открывать новый бизнес необходимо убедиться, сколько компаний работает в выбранной Вами сфере, насколько они сильны и в какой степени Вы сможете быть конкурентоспособными.

Для этого составляем небольшую таблицу. В строчку выписываем все организации, которые Вы знаете и сможете найти в справочниках и интернете. В столбец выписываем все критерии, по которым можно оценить деятельности компании в каждом отдельном ключе. Например: цены, качество товара или услуги, качество обслуживания, реклама и продвижение, сайт и т.д. Чем больше, тем лучше. Узнать информацию лучше всего, позвонив каждому конкуренту и узнав цену, работу персонала и многие другие необходимые данные.

По каждому параметру выставляете оценку от 1 до 5 или плюс-минус. После заполнения таблицы, в нижней строчке можно просуммировать общий результат и оценить лидеров. Так, Вы сможете понять, к чему стремиться, узнать ценовую политику из первых уст, проанализировать по каждому критерию, на что сделать упор, чтобы выйти в лидеры или удержаться первое время в седле. Чтобы наиболее адекватно оценивать позиции будущего бизнеса, делайте честную оценку, кроме себя вы никого больше не обманите.

Так, мы постепенно подошли к следующему вопросу, который нам предстоит решить, а именно провести анализ сильных и слабых сторон своей будущей компании. Для этого отдельно выписываем все отстающие от конкурентов пункты и з предыдущей таблицы и думаем над решением проблемных мест. Поразмышляйте, как можно улучшить слабые стороны, не уронив при этом сильные. На этом этапе могут прийти новые идеи по реализации задуманного плана. Здесь Вы сможете увидеть всевозможные препятствия на пути к идеалу. А чтобы преодолеть преграду, ее необходимо сначала увидеть.

Анализ рисков.

После выполнения всего описанного выше, скорее всего, Вам придется вернуться к финансовому анализу бизнес плана и пересмотреть его, что-либо изменить, добавить или убрать. Но теперь Ваше дело стало намного прозрачнее, видны все изъяны, над которыми требуется поработать и, конечно же, видны преимущества, которые не позволяют останавливаться и тянут вперед, к новым свершениям.

Пришло время выписать все возможные риски, связанные с деятельностью будущей организации. Вспоминаем все бизнес процессы и т.д. Сюда можно отнести: появление конкурентов, если рынок еще не занят; падение курса валюты, если Вы закупаете товар заграницей; выход ограничивающего закона; проблема с надзирающими органами; Ваша внезапная болезнь и многое другое, что может быть связано и приближено к Вашей деятельности. Так, я не оценивал, что может произойти, если курс евро увеличится вдвое. Это произошло в период с сентября по декабрь 2014 года, что сильно подкосило доходы моей компании, при том, что весь мой товар импортный. Да и многие клиенты резко сократились. В общем, если бы я был готов к этому заранее и придумал решение, возможно, моя фирма перенесла бы эту проблему не так болезненно.

После составления такого списка оцените глубину возможной трудности после наступления одной из предположенных ситуаций. Отметьте преграды и слабые звенья, несущие наиболее существенную угрозу организации. После этого необходимо продумать стратегии, которые уменьшат вероятность наступления таких ситуаций и проблемных моментов. Необходимо заранее придумать выход из рисковой ситуации или предотвратить ее на корню, найти альтернативное решение. После этого, возможно, понадобится вернуться к предыдущим пунктам бизнес плана и дополнить их.

Маркетинговый и стратегический план.

Осталось совсем немного. На этом этапе написания бизнес плана предстоит творческий и аналитический подход. Величина маркетингового плана зависит от сферы деятельности и масштабов. Но он должен быть в любом случае хоть в каком-нибудь виде. Ведь Вы собираетесь как-то продвигать свою компанию, заявить о ней, сделать известной? Вот здесь и нужно подумать какими путями можно пойти. Если в Вас живет доля творческого начала и есть время и желание, то можно придумать все самому. Есть бесплатные пути, бюджетные и дорогие. Можно использовать партизанский маркетинг и нарисовать логотипы Вашей фирмы на асфальте, а можно заказать дорогой баннер в центре города.

Подумайте над брендом, логотипом. Может, будет проще заплатить за это специалисту, все зависит от Вашего бюджета и времени. Запишите главные направления в развитии маркетинговой компании. Отметьте, кто этим будет заниматься, какие вложения могут потребоваться, хотя бы на первоначальном уровне. Сделать визитки и рекламные буклеты — тоже часть этого раздела.

Продумайте, какие фишки и идеи выделят Вас и привлекут внимание, что для этого потребуется. Например, в моем бизнесе главной отличительной чертой является полное бесплатное обслуживание установленного оборудования, личная замена расходных материалов на месте и предварительное предупреждение об их окончании. Нашим клиентам вообще не требуется никуда ехать, все консультации, презентации и манипуляции происходят на их территории, и все это бесплатно. Это хороший бонус для выделения среди конкурентов, которые приглашают к себе в офис, для покупок оборудования, расходников и заключения договоров.

Загляните в будущее. Что Вы видите, как выглядит Ваша фирма, где она, чем занимается? Пришло время провести стратегический анализ. Отметьте, какую стратегию Вы выберите: давление на конкурентов ценой, аренда лучших точек в городе, партизанские трюки, захват соц. сетей и т.д. Ведь, после того, как станет ясно, что потребуется для старта бизнеса, нужно думать, какие шаги делать дальше, куда двигаться. На этом этапе Вы продумываете стратегию деятельности. Можете просто выписать отдельно каждую мысль и идею на листе, а затем связать все в единую логичную систему, где ничего не будет противоречить.

Таким образом, мы обошли все главные ключевые моменты, которые необходимо рассмотреть при написании бизнес плана перед открытием своего дела. Написав многие детали на бумаге, Вы обнаружите проблемные места, сильные стороны, вам будет проще оценить вложения и ожидаемый доход, будет ясна стратегия и план действий, которые в голове не удержишь.

Это лишь краткий вариант, составить бизнес план такого формата под силу любому,  даже не специалисту. Он не потребует много времени и знаний, нужно лишь немного фантазии, терпения и веры в свою идею. Если Вы прочли две статьи, но все еще ищете знак, который направит Вас к действию, то вот он: «Пришло время писать бизнес план и запускать Ваше собственное дело, начинайте прямо сейчас!» Желаю вам успехов, отличных идей и удачных свершений! Задавайте вопросы в комментариях, с удовольствием подскажу Вам, как экономист.

Для ума и размышлений книга Б.Трейси — «Достижение максимума».